《新七浦·时尚之都的闪亮明星》

各位领导、各位同事：

    晚上好，今天我要演讲的题目是“新七浦·时尚之都的闪亮明星”。首先，对七浦路服饰商业街做一个简单的介绍。

七浦路服饰商业街全长620米，占地面积0.5平方公里，拥有商铺6731个，商业面积达47万平方米，是目前上海地区最大的服装批发专业市场。七浦路服饰商业街经历了地摊—马路摊棚—卷帘门结构房—室内市场等四个标志性的发展阶段，至今已有30年历史，随着改革开放的脚步不断成长，在各方面都取得了丰硕的成果，在上海几乎家喻户晓，甚至在全国也有相当的知名度。

七浦路服饰商业街区目前拥有10家大、中型市场，如新七浦、新金浦、豪浦、白马、联富、批发市场、超飞捷、圣和圣、凯旋城、小花园等。

新七浦服装市场由上海新七浦投资发展有限公司资3亿元精心打造，于2001年9月15日开业，是七浦路上第一家大型服装室内市场，位于河南北路、七浦路口，占地面积7200平方米，建筑面积3万平方米，主营各类服装批发及零售。

新七浦服装市场楼层经营定位清晰明了，分为地下一层，地上5层，地下一层是停车场、仓库和一个物流中心；地上五层是经营的商铺，一楼经营牛仔、少女装；二楼经营少女装；三楼经营品牌休闲女装；四楼经营品牌女装；五楼经营品牌男装、女装。我们市场在多年经营下，已拥有了十大竞争优势：如硬件完善、管理全面、商户实力强、地理位置佳、品牌优质、企划宣传有特色、战略目标明确、诚信经营、顾客信赖以及各种荣誉等。

九年的经营之路，以一条坚持品牌化、专业化的经营思路始终贯穿上海新七浦服装市场建设全局，新七浦自开业以来，就提出了“创新七浦品牌，走一级批发路”的战略目标，明确了一级服装批发市场是新七浦建设和发展的方向。开业九年来，新七浦管理者始终坚持管理与服务并进的方式发展市场。在管理方面，新七浦制定了管理公约，通过不断的调整和完善，早已成为各大市场效仿的样板；为了优化市场经营环境，提升新七浦市场的整体形象，二次装修标准的出台更好的规避了商户不装修、简装修的现象，店容店貌管理标准16条引导了商户如何对店铺进一步的美化，这些改变提升了新七浦的档次，同时也增强了新七浦的竞争力；为了维护市场的形象，加强了诚信经营的宣传，通过市场广播系统、电视系统及宣传单页等方式，让每一个商户及营业员都能了解诚信的重要性，同时市场也加强了对强卖骗卖、打架斗殴现象的管理，制定了罚款1万元、停业整顿10天的从严处罚措施。在服务方面，为了更好服务于市场商户，新七浦管理者坚持不懈狠抓管理团队服务意识教育，加强对管人员服务意识的培训，并在09年的工作中推出了四个一的服务标准，使员工每天工作有了量的标准，更好地服务于商户。

新七浦服装市场在管理公司董事长及总经理的正确领导下，在全体员工的辛勤努力下，我们连续四次获得闸北区精神文明单位， 2007年新七浦加盟了中国纺织服装专业市场联盟，并选为副会长单位。 2008年被上级工会评为“学习型企业”。 2008年企划部被授予闸北区“共青团号”的称号，事务部也被授予了2008年“巾帼文明岗”称号， 2008年新七浦实业有限公司被中国商业联合会授予中国市场优秀管理机构。2009年被评为2008-2009中国十大服装专业市场之一，这是让我们最值得骄傲的。

作为公司的前台，我平时的工作主要分为几点：（1）对来访者、约见领导者，用内部电话联系，经同意后准予拜访，并将客人引领至领导办公室。 2.公司考勤管理，每月25日将考勤资料汇总填表，要求报表准确，资料齐全；3、.负责公司各种文件资料的打印、复印、传真工作，及时传递公司各类会议等通知，对公司文件和外发快递发放正确。5.做好餐券管理，做到财账相符。6.分发报刊、信件要及时准确，认真仔细做好信件、报刊分发工作，及时送达领导及各部室。7.服从办公室统一安排，做好办公室临时交办的任务。

2009年即将过去，2010年是个崭新的开始，在这一年中，我要更加把握好自己的工作职责。随着2010的临近，世博会也近在眼前了，世博会的召开，让越来越多的人开始更加重视自己的文明，要在更多的人面前展现上海人的风采、上海人的礼仪。作为前台接待，接待人员是公司形象的直接体现，我将总结经验，克服不足，加强学习，将每一件事情做到完善，我坚信“平凡的岗位也能做出不平凡的事迹”。

我相信，今后的新七浦经过各级领导的管理以及同事们的努力，也会更加灿烂、更加辉煌。